As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja GORETI MARIA, pessoa coletiva com NIF/NIPC PT515200166, com sede na Rua 1º de Maio, 416, 4440-013 Campo-Valongo, em Campo-Valongo (doravante “GORETI MARIA”) se regerá.
O serviço da GORETI MARIA consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.
Ao utilizar a GORETI MARIA implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à GORETI MARIA.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efetuar compras na GORETI MARIA. Se aceder à GORETI MARIA, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.
A GORETI MARIA reserva o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou atualização.
A GORETI MARIA informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto em cada página disponibilizada. A GORETI MARIA compromete-se a disponibilizar os seus produtos de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.
Devido a variações nas configurações de brilho do monitor, a cor dos artigos podem variar um pouco em comparação com a imagem online.
A GORETIMARIA apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser atualizadas e alteradas pela GORETI MARIA a qualquer momento.
A GORETI MARIA é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da GORETI MARIA - Moda e Acessórios, L.da.
O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na GORETI MARIA são propriedade da GORETI MARIA - Moda e Acessórios, L.da ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da GORETI MARIA.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de atos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da GORETI MARIA. A GORETI MARIA não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.
A GORETI MARIA disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
Cartão de crédito
Multibanco
MB WAY
Paypal
Transferência bancária
Após o pagamento ser concluído, a GORETI MARIA irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a fatura correspondente.
Todos os produtos disponíveis na GORETI MARIA podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na GORETI MARIA.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a GORETI MARIA compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
As encomendas com entregas nacionais ou internacionais são expedidas via CTT ou transportadora.
Todas as encomendas para fora da Comunidade Europeia são passíveis de fiscalização alfandegária. Desta, apesar de pouco frequente, poderá resultar a aplicação de uma taxa aduaneira, cujo pagamento é da responsabilidade do cliente.
Na GORETI MARIA os preços apresentados são em EURO, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a GORETI MARIA através do seguinte contacto de e-mail: geral@gmmoda.com.
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efetuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A GORETI MARIA não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
A GORETI MARIA reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à GORETI MARIA.
São aceites devoluções de produtos novos, completos, sem qualquer tipo de dano ou sinais de uso, no prazo máximo de 15 dias.
Em caso de devolução, os custos de transporte do produto para a Ponto Chic ficam ao encargo do cliente.
Não aceitamos devoluções de peças personalizadas.
Se recebermos devoluções que não cumpram as condições supra citadas, o cliente não terá direito a qualquer reembolso e ser-lhe-á proposto o envio dessa devolução juntamente com a próxima encomenda. Se o cliente recusar e pretender reaver o artigo, terá de agendar uma recolha dos artigos nas nossas instalações e suportar os encargos correspondentes.
Para exercer o seu direito de devolução terá de entrar em contacto com o serviço de Apoio ao Cliente, que está disponível de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h30 e pode ser acedido através do email geral@gmmoda.com ou do Telemóvel/Whatsapp +351 963 449 245 (custo de uma chamada para a rede móvel de acordo com o seu tarifário).
O reembolso é efetuado no valor total dos itens devolvidos, quando a mesmo for rececionada e verificada, no prazo máximo de 5 dias úteis.
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.
Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail geral@gmmoda.com ou ao preencher o formulário de contacto disponível na GORETI MARIA. Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A GORETI MARIA deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda devolvida acompanhada pela fatura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.
O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.
Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, ato, informação ou serviço prestado referentes à GORETI MARIA através do contacto de e-mail geral@gmmoda.com ou através do Livro de reclamações eletrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/.
Ao criar e usar a conta na GORETI MARIA, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a atividade proveniente da sua conta.
Ao criar a conta de utilizador e ao efetuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais atualizada.
A GORETI MARIA não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.
A GORETI MARIA não é responsável por possíveis danos, direta ou indiretamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.
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